Tout illimité à prix incroyable avec ideo les Tout-en-un Forfait Neo.3 + Bbox

Oui, vous allez faire des économies avec les Tout-en-un ideo en profitant d'1 forfait pour votre mobile et de la Bbox (Internet-TV-Téléphonie fixe) pour la maison réunis à un prix incroyable. Avec ideo vous pouvez faire plusieurs centaines d'euros d'économies par an.

Et vous, combien allez-vous économisez ? Comparez ideo avec vos dépenses actuelles en cliquant ici.

Bouygues Telecom vous propose un forfait mobile au choix et une Bbox, réunis à un prix incroyable ! Avec les Tout-en-un ideo, vous pouvez faire plusieurs centaines d'euros d'économies par an.

Les Tout-en-un ideo réunissent le meilleur du mobile (avec le Forfait Neo.3) et le meilleur de la box (avec toute la richesse de l'offre Bbox). Pour plus d'infos sur l'offre, cliquez ici

Avec ideo, vous profitez par exemple d'un Forfait neo.3 19h+WE à 39,90€/mois au lieu de 55,90€/mois.
Le prix du Forfait Neo.3 vendu séparément est de 55,90€/mois. 39,90€/mois + 29,90€/mois est un exemple de répartition du prix des offres. Autre illustration possible : Forfait Neo.3 à 55,90€/mois+offreBbox à 13,90€/mois = Tout-en-un ideo à 69,80€/mois.

Bouygues Telecom est le seul opérateur certifié NF Service pour la qualité de sa Relation Clients à la fois en téléphonie mobile et box : Internet – TV – Téléphonie fixe.*
* Certification NF Service sur les centres de Relation Clients Grand Public et Pro par AFNOR Certification.

Oui, en choisissant un Tout-en-un ideo, vous bénéficiez d'un accompagnement spécifique de la part de Bouygues Telecom. Lors de votre changement de Fournisseur d'Accès Internet, tout est mis en œuvre pour activer vos services en moins de 24h à compter du raccordement par France Télécom de votre ligne à notre réseau ADSL. L'installation de votre Bbox est garantie. Bouygues Telecom vous assiste dans vos démarches de résiliation et vous propose jusqu'à 90 € de remise correspondant aux frais de résiliation de votre précédent Fournisseur d'Accès à Internet.

Le meilleur du mobile est inclus dans ideo :
Le nouveau Forfait Neo.3 est désormais disponible avec les Tout-en-un ideo. C'est tout illimité à prix incroyable.

Avec ideo, vous pouvez choisir le forfait mobile qui vous convient :

1 Forfait Neo.3 ou 1 forfait mobile de 2 à 6h d'appels avec
  • des SMS/MMS illimités 24h/24
  • Web & Mail et TV 3G+ illimités 24h/24
  • Et les services essentiels (tarification à la seconde dès la première seconde, présentation du numéro, double appel, report des minutes non consommées d'un mois sur l'autre).

Pour découvrir en détail les Tout-en-un ideo, cliquez ici

Vous pouvez choisir entre :
4 Forfaits Neo.3 avec des appels illimités tous opérateurs (mobile et fixe) :
    • Illimité dès 21h30 jusqu'à 8h du matin (de 2 à 6h d'appels)
    • Illimité dès 20h jusqu'à 8h du matin (de 2 à 6h d'appels)
    • Illimité dès 19h jusqu'à 8h du matin et tout le week-end (de 3 à 6h d'appels)
    • Illimité dès 18h jusqu'à 8h du matin et tout le week-end (de 3 à 6h d'appels)

ou 1 forfait mobile de 2h à 6h d'appels (sans appels illimités)
+ Services inclus : SMS/MMS illimités 24h/24, Web & Mail et TV 3G+ illimités 24h/24, et les services essentiels (tarification à la seconde dès la première seconde, présentation du numéro, double appel, report des minutes non consommées d'un mois sur l'autre).

Pour découvir l'offre ideo, cliquez ici

Tous les téléphones proposés par Bouygues Telecom sont disponibles avec les Tout-en-un ideo, y compris l'iPhone.

Avec ideo, vous avez accès en illimité depuis votre mobile aux chaînes suivantes :

TF1, France 2, France 3, France 5, M6, Arte, Direct 8, W9, TMC, NT1, NRJ12, LCP/Public Sénat, France 4, BFM TV, Virgin 17, Gulli, France ô, TV5 Monde, France 24

Seule la partie forfait mobile est soumise à un engagement 12 ou 24 mois, la Bbox reste sans engagement de durée : vous pouvez résilier votre Bbox à tout moment (frais de résiliation de 49€).

Si vous ne souhaitez pas conserver votre Bbox, vous restez engagé sur votre Tout-en-un ideo ou sur un forfait mobile Bouygues Telecom de votre choix aux conditions en vigueur.

Si vous ne souhaitez pas conserver votre mobile, vous pouvez résilier la partie mobile seule et conservez alors votre Bbox et les options Bbox au tarif Bbox en vigueur.

Si vous êtes client forfaits Bouygues Telecom et si vous changez pour un Tout-en-un ideo, votre engagement est de 12 mois minimum.

Pour résilier votre Tout-en-un ideo, contactez le Service Clients Bouygues Telecom.

Depuis le 20 octobre 2008 nous avons lancé l'offre Bbox : Internet - TV - Téléphonie fixe. Des milliers de clients nous ont déjà fait confiance en souscrivant à l'offre Bbox et aux Tout-en-un ideo et sont satisfaits.
Nous avons aujourd'hui près de 90% des clients Bbox satisfaits (source : Etude Sat-Cli Bbox – TNS Sofrès – juillet 2009). En effet, la qualité de service est au cœur de nos préoccupations ; l'offre Bbox a d'ailleurs été classée n°1 par le Baromètre des Fournisseurs d'Accès Internet (source witbe mars 2009).

Le meilleur de la box est inclus dans ideo :

Bbox : Internet - TV- Téléphonie fixe
  • Internet illimité jusqu'à 20 Méga (Bbox wifi incluse).
  • TV : plus de 90 chaînes incluses dont Paris Première, Téva et Ma chaine Sport (réception de la TV numérique en zone dégroupée, sous réserve d'éligibilité).
  • Appels illimités vers les fixes (box incluses) 24h/24, 7j/7, en France métropolitaine et vers plus de 100 destinations internationales.

Et pour 10€ de plus par mois, profitez de 3h d'appels depuis la Bbox vers tous les mobiles.

La zone dégroupée de Bouygues Telecom ADSL couvre 65% de la population française.

Si vous êtes en zone dégroupée, votre ligne est directement raccordée au réseau Bouygues Telecom. Vous pourrez avoir accès à l'ensemble des services Internet – TV - Téléphonie fixe selon votre éligibilité.

Si vous êtes en zone non dégroupée, votre ligne n'est pas directement raccordée au réseau Bouygues Telecom. Vous aurez accès aux services Internet et téléphonie fixe selon votre éligibilité. Ce service n'est pas disponible pour les Professionnels en zone non dégroupée.

En zone dégroupée comme en zone non dégroupée, vous pouvez choisir de conserver votre abonnement téléphonique ou de le résilier. En zone non dégroupée, vous serez facturé de 10€ supplémentaire par mois si vous décidez de ne pas conserver votre abonnement téléphonique.

Avec ideo, vous accédez gratuitement à 90 chaînes TV dont Téva, Paris Première, Ma Chaîne Sport, ...
Pour connaitre la liste des chaînes TV incluses dans les Tout-en-un ideo, cliquez ici

Avec les Tout-en-un ideo, plus de 100 destinations à l'international sont disponibles en illimité depuis la Bbox. Pour voir la liste, cliquez ici

Afin de limiter la durée d'interruption de service, nous vous conseillons de résilier votre précédent Fournisseur d'Accès Internet quand votre ligne Bbox est active, dès la réception de votre SMS de confirmation.

Dès votre souscription, vous pourrez accéder à des fiches conseil, modèles de lettres prêts à imprimer, mis à votre disposition pour faciliter vos démarches. Vous pouvez par ailleurs bénéficier d'une remise (jusqu'à 90€) correspondant aux frais de résiliation de votre précédent Fournisseur d'Accès Internet.

Plus d'infos cliquez ici

Si vous êtes déjà client Bbox et souhaitez souscrire à un Tout-en-un ideo, contactez votre Service Clients au 1061 (appel gratuit depuis votre ligne Bbox) pour effectuer votre changement d'offre.

Pour accéder au coupon à compléter, cliquez ici

L'interruption de service liée notamment à l'intervention de France Télécom pour dégrouper votre ligne est inévitable. Mais elle peut être fortement réduite si vous résiliez votre précédent Fournisseur d'Accès Internet une fois la création de votre ligne Bbox terminée.

Par ailleurs, lors de votre changement de Fournisseur d'Accès Internet, tout est mis en œuvre pour activer vos services en moins de 24h à compter du raccordement par France Télécom de votre ligne à notre réseau ADSL (1). A défaut, nous nous engageons à vous dédommager à hauteur de 1€/jour de retard (dans la limite de 30€) (2).

(1) Le raccordement peut être constaté sur bouyguestelecom.fr, rubrique Espace Client Box ou en contactant le 1061 (gratuit depuis un fixe). Pour vérifier l'accès aux services, vos équipements doivent être branchés. Sont exclus les constructions de ligne et les changements de ligne non sollicités.

(2) Votre demande devra être effectuée dans les 7 jours suivant la réception de votre SMS ou de votre e-mail vous invitant à brancher vos équipements. Le dédommagement se fera par une remise sur facture.

Vous devez renvoyer vos équipements (en recommandé avec accusé de réception) à votre précédent Fournisseur d'Accès Internet en veillant à respecter les délais de restitution des équipements de ce dernier. Retrouvez la marche à suivre sur nos fiches conseils cliquez ici

Vous pouvez souscrire à ideo sur le site bouyguestelecom.fr, dans les 580 magasins Club Bouygues Telecom et par téléphone au 3106 (gratuit depuis un fixe).

Vous aurez besoin de fournir les pièces justificatives suivantes : pièce d'identité, RIB ou chèque annulé (selon le mode de paiement). Si votre adresse est différente sur ces pièces justificatives, vous devez fournir un justificatif de domicile.

En fonction de votre situation géographique, le test d'éligibilité vous permettra de connaître les services auxquels vous pouvez accéder et le prix des offres disponibles.
Si vous n'avez pas de ligne fixe active, vous pouvez tester votre éligibilité en utilisant votre adresse postale.

Dans l'un des 580 magasins Club Bouygues Telecom, vous disposerez de votre mobile et de vos équipements Bbox dès la souscription de votre Tout-en-un ideo.

Dans les autres magasins, par Internet ou par téléphone, les équipements Bbox vous seront envoyés par voie postale (vous recevrez un SMS vous informant du numéro de colis pour suivre l'évolution de l'envoi de votre Bbox).

Pour conserver votre numéro il vous suffit de récupérer votre numéro identifiant RIO (Relevé Identité Opérateur) auprès de votre ancien opérateur. Avec cet identifiant et avec votre accord, Bouygues Telecom est en mesure de mettre en place la procédure de transfert de votre numéro. Le transfert sera effectif en moins de 10 jours. Pour en savoir plus, cliquez ici.

L'installation de la Bbox est rapide et facile à réaliser soi-même. 92% de nos clients ont installé seuls leur Bbox (source : Étude Satisfaction Clients TNS Sofrès - juillet 2009). Des branchements simples, aucun identifiant à entrer et une connexion automatique. Le Service Clients Bbox vous assiste en cas de besoin. Et si nécessaire, nous envoyons un technicien à votre domicile, sans frais. Cette prestation ne comprend pas la fourniture d'accessoires recommandés pour certaines configurations d'installation (clé wi-fi, boîtiers CPL).

Les différentes étapes d'activation sont les suivantes :

  • Vous recevez 3 jours après votre souscription un courrier de confirmation récapitulant votre offre avec vos identifiants Espace Client.
  • A chaque nouvelle étape de création de votre ligne Bbox vous recevez un SMS (pour l'envoi des équipements, l'activation de la ligne...)
  • Vous pouvez suivre en temps réel l'avancement de la création de votre ligne Bbox sur votre Espace Client Box.

  • Vous recevez également des e-mails d'information sur l'utilisation de vos Services et Options Bbox

Les délais moyens d'activation varient selon votre mode de souscription (en magasin Club Bouygues Telecom, par Internet ou par téléphone) :

  • 10 jours en magasin Club Bouygues Telecom
  • 15 jours en magasins spécialisés, grandes surfaces...
  • 20 jours par Internet ou par téléphone

En cas de souscription en magasin, votre ligne mobile sera active en sortant du point de vente.

En cas de souscription sur Internet ou par téléphone, votre mobile fonctionnera dès réception de votre colis.

Pour suivre votre commande, connectez-vous sur le site bouyguestelecom.fr après avoir reçu l'e-mail de confirmation de commande. Vous pourrez également choisir "Suivi de commande" dans le menu de navigation.

Chaque mois vous recevrez votre facture principale Tout-en-un ideo et votre facture box avec les compléments Bbox liés à vos consommations de services Bbox (vidéo à la demande, appels hors forfait, etc…).

Vous recevrez votre première facture principale 9 jours après l'activation de votre Tout-en-un ideo puis tous les mois à cette date.

Vous recevrez votre facture box avec les compléments Bbox tous les mois à partir de la date d'activation de votre ligne ADSL.

Vous recevrez un mini guide d'explications sur vos factures Tout-en-un ideo avec votre première facture principale.